Condizioni generali di utilizzo Polyconnect

L’utilizzo dell’applicazione POLYCONNECT (« l’Applicazione ») è regolata dalle presenti condizioni generali di utilizzo. Qualsiasi individuo o entità (« l’Utente ») che accede, per qualsiasi motivo, all’Applicazione ed al relativo contenuto è automaticamente, totalmente e senza riserve vincolato alle presenti condizioni. Il semplice fatto di navigare o di utilizzare l’Applicazione implica la piena accettazione delle presenti condizioni.

POLYTROPIC fornisce l’Applicazione e si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni di utilizzo in qualsiasi momento, a sua esclusiva discrezione e senza preavviso. Qualsiasi eventuale modifica alle presenti condizioni di utilizzo entrerà in vigore non appena sarà pubblicata online.

L’accesso all’Applicazione può essere interrotto, sospeso o modificato in qualsiasi momento senza preavviso per manutenzione o per qualunque altro motivo. L’Utente si impegna a non richiedere alcun risarcimento a seguito dell’interruzione, della sospensione o della modifica delle presenti condizioni.

Anche la protezione della tua privacy e dei tuoi dati personali è al centro delle nostre preoccupazioni.

Poiché l’Applicazione consente agli Utenti di pilotare i prodotti POLYTROPIC tramite i loro dispositivi mobili, queste condizioni hanno anche lo scopo di descrivere le informazioni che POLYTROPIC raccoglie ed ospita, e di spiegare come verranno utilizzate le informazioni raccolte durante l’uso dell’Applicazione.

RESPONSABILE DELL’APPLICAZIONE

La presente Applicazione è messa a disposizione secondo i termini delle presenti condizioni generali per il marchio POLYTROPIC da :

Polytropic
4 chemin des Eclapons

69 390 VOURLES

Di seguito denominata « POLYTROPIC ». POLYTROPIC è altresì responsabile del trattamento dei dati personali e definisce per quale scopo e come vengono utilizzati i tuoi dati personali.

 

VIGILANZA E SICUREZZA PERSONALE

PER TUTELARE LA TUA IDENTITÀ NELL’APPLICAZIONE, POLYTROPIC RACCOMANDA VIVAMENTE DI MANTENERE LA PASSWORD COMPLETAMENTE CONFIDENZIALE, DI UTILIZZARE UNA PASSWORD DIFFICILE DA TROVARE (AD ESEMPIO : UNA PASSWORD CHE CONTENGA SIA LETTERE CHE CIFRE E CHE NON ASSOMIGLI IN ALCUN MODO AL TUO NOME DI UTENTE). IN NESSUN CASO POLYTROPIC CONTATTERÀ L’UTENTE PER CHIEDERE LA RELATIVA PASSWORD.

 

LE TUE RESPONSABILITÀ, CERTIFICAZIONI, ACCORDI E CONSENSI

Ciascun Utente dell’Applicazione:

• si impegna, durante l’utilizzo dell’Applicazione, a rispettare le presenti condizioni generali, nonché le leggi ed i regolamenti in vigore.
• è totalmente responsabile della verifica delle informazioni che il medesimo fornisce nell’Applicazione.
• è totalmente responsabile delle conseguenze dirette o indirette, indipendentemente dalla loro natura, dell’utilizzo dell’Applicazione.

Ciascun Utente manleva POLYTROPIC da qualsiasi doglianza, reclamo, azione e/o rivendicazione che potrebbero essere rivolte a POLYTROPIC a seguito della violazione di qualsiasi disposizione delle presenti condizioni generali e si impegna a risarcire POLYTROPIC di qualsiasi danno che la medesima dovesse subire e a pagarle tutte le spese, gli oneri e/o le condanne che la medesima potrebbe dover sostenere a causa di ciò, comprese le spese di consulenza legale.

L’Utente è informato ed accetta il fatto che POLYTROPIC si riserva il diritto, in caso di violazione di una qualsiasi disposizione delle presenti condizioni generali o in caso di inosservanza delle leggi e regolamenti in vigore, di :

• sospendere o interrompere l’accesso dell’Utente all’Applicazione,
• adottare tutte le misure appropriate ed introdurre le necessarie azioni legali,
• avvisare all’occorrenza le autorità competenti, collaborare con le medesime e fornire loro tutte le informazioni utili alla ricerca ed alla repressione di attività illegali o illecite,
• cancellare l’account POLYCONNECT dell’Utente se questi lascia l’alloggio al quale il conto è collegato.

 

AZIONI E COMPORTAMENTI VIETATI

È vietato accedere o tentare di accedere all’account di un altro Utente. Analogamente, non è consentito aprire un conto POLYCONNECT per un dispositivo di cui non si è l’utente senza il previo accordo di quest’ultimo.

È fatto divieto di utilizzare l’Applicazione con una modalità che violi le leggi ed i regolamenti in vigore ed in particolare i diritti d’autore, i marchi commerciali, i segreti commerciali o qualsiasi altro diritto di proprietà intellettuale di POLYTROPIC, di terzi oppure che violi la privacy (inclusi i propri dati personali) o qualsiasi altro diritto personale di terzi.

È vietato violare o tentare di violare la sicurezza dell’Applicazione, testare la vulnerabilità tecnica dell’Applicazione o tentare di perturbare l’accesso all’Applicazione o i servizi offerti nell’Applicazione.

È fatto divieto di utilizzare software per modificare l’aspetto dell’Applicazione.

 

DIRITTI, OBBLIGHI, GARANZIE E RESPONSABILITÀ DELLA SOCIETÀ

POLYTROPIC si impegna a fornire sull’Applicazione le informazioni le più accurate possibili. Non potrà, tuttavia, essere ritenuta responsabile di eventuali omissioni, imprecisioni o carenze dell’Applicazione.

Tutte le informazioni indicate nell’Applicazione sono fornite a titolo indicativo, e sono soggette a modifiche. Inoltre, le indicazioni figuranti nell’Applicazione non sono esaustive. Vengono fornite con riserva delle modifiche apportate successivamente alla loro pubblicazione online.

POLYTROPIC non si assume alcuna responsabilità per le conseguenze dirette o indirette, di qualsiasi natura, dell’utilizzo dell’Applicazione. Si precisa in particolare che i dati relativi al consumo sono solo stime. POLYTROPIC non potrà essere considerata responsabile dell’inesattezza di queste stime.

POLYTROPIC non si assume alcuna responsabilità per eventuali costi sostenuti per utilizzare l’Applicazione (connessione internet, spese telefoniche, ecc.).

POLYTROPIC si riserva il diritto, senza preavviso e a sua esclusiva discrezione, di chiudere, vietare, modificare o cancellare l’account di uno o più Utenti nonché di limitare e/o di vietare l’accesso all’Applicazione di uno o più Utenti.
POLYTROPIC non garantisce un’efficacia o una sicurezza totale dell’Applicazione e non si assume alcuna responsabilità in merito al(i) danno(i), alla(e) perdita(e) o a qualsiasi altra conseguenza generata da problemi relativi all’efficienza o alla sicurezza dell’Applicazione. POLYTROPIC non si assume alcuna responsabilità in merito a qualsivoglia problema o ragione dipendente o indipendente da POLYTROPIC che rendesse difficile la navigazione sull’Applicazione, che impedisse un accesso completo o parziale all’Applicazione o che consentisse ad uno o a diversi Utenti malfattori di accedere ai dati personali o all’(gli) account di uno o di diversi Utenti.

POLYTROPIC si riserve il diritto di chiudere, in qualsiasi momento, senza preavviso e a sua sola discrezione, temporaneamente o definitivamente, l’Applicazione e non si assume alcuna responsabilità in merito alle conseguenze dirette o indirette generate dalle chiusure dell’Applicazione.

 

PROPRIETÀ INTELLETTUALE

I marchi, i loghi, i segni dell’Applicazione sono tutelati dal Codice (francese) della proprietà intellettuale e più particolarmente dal diritto d’autore.

È vietato vendere, modificare, riprodurre, copiare, distribuire od utilizzare in qualsiasi altro modo il contenuto dell’Applicazione a fini pubblici o commerciali senza l’autorizzazione espressa di POLYTROPIC.

È vietato utilizzare, indipendentemente dallo scopo o dal motivo, il contenuto dell’Applicazione su un altro sito internet o rete intranet senza la previa autorizzazione scritta di POLYTROPIC.

PRIVACY E RISERVATEZZA

QUALI DATI PERSONALI VENGONO RACCOLTI ?

POLYTROPIC raccoglie le seguenti informazioni :

• Informazioni relative alla creazione dell’account cliente
• Informazioni provenienti dai dispositivi collegati a POLYCONNECT

Informazioni relative alla creazione dell’account cliente

Quando installi POLYCONNECT sul tablet o sullo smartphone, ti verrà chiesto di completare le seguenti informazioni :

• e-mail
• n° di serie dei dispositivi collegati
• codice postale
• le caratteristiche della tua piscina (superficie, profondità, presenza di una copertura, …).

Queste informazioni verranno poi aggiunte al tuo profilo al quale potrai accedere utilizzando l’identificativo e la password che avrai fornito.

Queste informazioni che avrai fornito hanno due scopi :

• il funzionamento delle funzionalità POLYCONNECT, come per esempio la visualizzazione dei dati metereologici, la gestione dell’ora locale del prodotto;
• la comprensione dell’ambiente in cui operano i prodotti del marchio POLYTROPIC, che ci consente di migliorare la loro prestazione termica e le funzionalità dell’applicazione.

Informazioni provenienti dai dispositivi collegati al bridge POLYCONNECT

I vari dispositivi collegati a POLYCONNECT possiedono funzioni che raccolgono informazioni come :

• la temperatura della tua piscina
• i parametri dei dispositivi collegati (funzione on/off, temperature di riferimento, programmi di riscaldamento,…)

Queste informazioni, che possono essere consultate, sono necessarie per permetterti di utilizzare le varie funzioni di POLYCONNECT e per ottimizzare il tuo comfort termico accedendo alle varie funzioni dei tuoi dispositivi POLYTROPIC.

CHE DIRITTI HAI SUI TUOI DATI PERSONALI ?

In quanto utente dei servizi POLYCONNECT, hai il diritto :

• di chiedere che i dati raccolti dai tuoi dispositivi vengano dissociati dal tuo account. Conserveremo in questo caso la cronologia dei tuoi dispositivi per eventuali domande future. Se eserciti il diritto all’oblio, ed hai accesso ad un’area clienti su un sito web, questo accesso verrà di conseguenza sospeso in quanto il tuo identificativo verrà cancellato dai nostri archivi. Non possiamo cancellare i tuoi dati finché è in corso un ordine che ti è destinato o finché esiste una controversia tra te e noi o, più in generale, fintantoché abbiamo bisogno dei tuoi dati per eseguire un contratto o adempiere uno dei nostri obblighi.
• di opporti alla raccolta ed al trattamento dei dati che ti riguardano quando questi non sono strettamente necessari.
• di accedere ai dati raccolti che ti riguardano e di recuperarli in formato elettronico standard;
• di ottenerne la rettifica;
• di chiedere limitazioni al loro trattamento – rifiutando, ad esempio, qualsivoglia utilizzazione a fini di prospezione commerciale ;

Questi diritti possono essere esercitati contattandoci :

• Via e-mail : app@polyconnect.fr
• Via posta (con copia della tua carta d’identità) al seguente indirizzo :

POLYTROPIC
4 Chemin des Eclapons

69390 VOURLES

Hai anche il diritto di presentare un reclamo ad un’autorità di vigilanza e di introdurre un ricorso giudiziale, in particolare se le tue richieste di esercizio dei diritti non sono state trattate entro un mese da quando sono state inoltrate.

 

PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I TUOI DATI ?

I dati personali del tuo profilo vengono conservati fino al momento della cancellazione dell’account POLYCONNECT. Dopo la cancellazione dell’account memorizziamo solo le informazioni relative al funzionamento dei prodotti che sono stati abbinati con il POLYCONNECT e detti di natura tecnica.

Le informazioni di natura tecnica sono rese anonime e conservate per il tempo necessario a :

• eseguire il servizio quando un account viene nuovamente creato utilizzando il numero di serie dei tuoi dispositivi POLYCONNECT;
• permetterci di migliorare il funzionamento dei nostri dispositivi.

 

DOVE CONSERVIAMO I TUOI DATI PERSONALI ?

I trattamenti che POLYTROPIC può effettuare sui dati personali sono eseguiti in data center ospitati nell’Unione Europea.

In caso di trasferimento di dati personali a società di POLYTROPIC o a subappaltatori basati al di fuori dell’Unione Europea, POLYTROPIC si impegna a garantire che questi destinatari rispettino le disposizioni del regolamento (UE) n°679/2016.

 

CHE OBBLIGHI ABBIAMO IN RELAZIONE AI I TUOI DATI PERSONALI ?

POLYTROPIC adotta tutte le misure ragionevoli e necessarie per tutelare i dati trattati contro gli accessi non autorizzati, l’uso, la modifica o la distruzione di dati personali (o potenzialmente personali).

Ci siamo impegnati a garantire la sicurezza dei nostri servizi ed abbiamo adottato misure fisiche, amministrative e tecniche volte ad impedire l’accesso non autorizzato ai tuoi dati. Le nostre politiche di sicurezza riguardano la gestione della sicurezza delle operazioni interne e dei nostri servizi. Queste politiche regolano tutte le aree di sicurezza applicabili ai servizi e si applicano a tutti i dipendenti di POLYTROPIC nonché ai nostri prestatori di servizi ed ai subappaltatori che hanno bisogno di avere accesso a questi dati.

Nel caso dovessimo accertare che i tuoi dati sono stati sottratti o comunque acquisiti indebitamente da terzi, ti informeremo immediatamente così come avviseremo l’autorità di vigilanza (la CNIL in Francia).

 

COME SONO UTILIZZATE QUESTE INFORMAZIONI ?

Utilizzo dei dati da parte di POLYTROPIC

Utilizziamo i tuoi dati personali solo allo scopo di gestire il tuo account POLYCONNECT. Ci siamo impegnati a non venderli mai senza il tuo consenso.

In virtù del consenso fornito al momento della creazione dell’account, possiamo utilizzare il tuo e-mail per sottoporti le nostre offerte, annunciarti nuove funzionalità ed informazioni sui prodotti, chiedere il tuo parere o semplicemente tenerti informato delle novità e delle offerte POLYTROPIC. Possiamo anche comunicarti informazioni sui prodotti POLYTROPIC o sull’applicazione POLYCONNECT (nuove funzioni, tutorial, avvisi…).

Se non desideri più ricevere queste informazioni, puoi revocare il tuo consenso accedendo al tuo spazio personale POLYCONNECT.

Le altre informazioni dette di natura tecnica relative in particolare alle impostazioni dei tuoi dispositivi sono utilizzate a fini di analisi, per migliorare i nostri dispositivi, l’applicazione POLYTROPIC POLYCONNECT e per proporti nuovi servizi innovativi.

Così, POLYTROPIC tratta i dati personali che ti riguardano sulla base dei seguenti fondamenti legali :

1. quando hai dato il tuo consenso al trattamento dei dati personali, o
2. nel caso di interesse legittimo di POLYTROPIC di trattare i tuoi dati personali (se POLYTROPIC ha un interesse giustificato ed equilibrato a trattare i tuoi dati e tale che non arrechi danno alla tua privacy) o
3. nel caso in cui il trattamento di dati personali è reso obbligatorio in forza di un testo di legge

 

COME VENGONO RACCOLTI I DATI PERSONALI DEI MINORI ?

Sebbene POLYTROPIC non intenda raccogliere dati personali di minori, certi servizi possono essere utilizzati da questi ultimi. In questo caso, spetta ai genitori ed a qualsiasi persona esercitante l’autorità genitoriale decidere se il proprio figlio minore è autorizzato ad utilizzare i servizi di POLYTROPIC.

 

ESTENSIONE DI GARANZIA

POLYTROPIC ti offre due anni di garanzia supplementare su tutti i componenti della tua pompa di calore alle seguenti condizioni :

• la pompa a calore deve essere connessa in permanenza alla rete wifi per consentirci di raccogliere i parametri di funzionamento (salvo nel periodo di svernamento passivo).
• i dispositivi devono essere installati ed utilizzati secondo le regole vigenti e le istruzioni dei fabbricanti.
• la manutenzione sui dispositivi deve essere effettuata conformemente alle istruzioni ed alle prescrizioni dei fabbricanti.

 

GIURISDIZIONE

Le presenti condizioni di utilizzo sono regolate, interpretate ed applicate conformemente alla legge francese.

I tribunali francesi della sede della Società godono di giurisdizione esclusiva a conoscere qualsiasi controversia relativa alle presenti, ivi comprese, a titolo esemplificativo e non esaustivo, quelle relative alla loro validità, interpretazione, esecuzione e/o risoluzione ed alle relative conseguenze.